企業(yè)存在的意義是創(chuàng)造客戶,戰(zhàn)略就是要解決如何贏得客戶的選擇!
戰(zhàn)略有三個本質(zhì)特點:
(1)能創(chuàng)造獨特的客戶價值,提出明確的客戶價值主張;
(2)戰(zhàn)略就是選擇和取舍,戰(zhàn)略要有所為,有所不為,其精髓就是取舍;
(3)以己之長攻人之短:戰(zhàn)略就是“在家門口打敗敵人”,抓住未來趨勢,發(fā)揮自身優(yōu)勢,形成戰(zhàn)略突破口。
評價一個好的戰(zhàn)略有三個標準:
(1)能否抓住未來的風口,好的戰(zhàn)略必須做到能順勢而為;
(2)能否創(chuàng)造差異化的競爭優(yōu)勢,在自身聚焦的客戶價值上,建立壓倒性的競爭優(yōu)勢;
(3)高度協(xié)調(diào)和對稱,戰(zhàn)略是針對公司整體變革的一套連貫性行動,確保各項資源都向戰(zhàn)略集中。